---
description: >-
  Когда пользователь пишет в поддержку, сотрудникам поддержки приходится сначала
  выяснять, кто из пользователей обратился с проблемой.
---

# Письмо на поддержку

В шаблон письма, генерируемого по клику в интерфейсе на почту поддержки, решили сразу вшивать информацию о текущем пользователе.

При клике на почту поддержки теперь будет отображаться следующее:

<figure><img src="https://95679555-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfEAQaa7lpEa3qgwVTlEe%2Fuploads%2FzuHivIlVSa25GxGLjUTo%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=902b85c0-5ec4-4fe5-abe2-8b6f9c6aacf1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если пользователь кликает на почту поддержки, когда еще не авторизован, служебная информация в письмо не добавляется.

06.04.2023
