Как сменить почту во Flow/ в бланках документов?

Основная и дополнительная почта в заявке гражданина

Гражданин для подачи заявки на портале Работа России авторизуется через свои Госуслуги, где имеет подтвержденную почту. Эта почта после попадания заявки во Flow указывается как основная.

Если при заполнении заявки была введена дополнительная почта - это дополнительная почта во  Flow.

Вход в ЛК гражданина https://lk.tgu-dpo.ru/ возможен как по основной, так и по дополнительной почте.

Основная почта будет указана во всех бланках, генерируемых для гражданина во Flow, и изменить её не получится. (Даже если вы поменяете почту на Госуслугах, информация о заявке поступает единожды и не обновляется).

Но отображение почты в документах носит формальный характер.

Если после подачи заявки гражданин потерял доступ к почте с Госуслуг (дополнительная почта не была указана или требуется её заменить) и не может войти в личный кабинет Flow, необходимо обратиться в поддержку https://tgu-dpo.ru/form, сообщить актуальный действующий адрес и приложить фото с паспортом в руках (все данные в паспорте, кроме ФИО и вашего фото, можно затереть/закрыть пальцем).

Фото гражданина с паспортом в руках позволит убедиться, что именно сам гражданин просит заменить/добавить дополнительную почту и доступ к персональным данным будет предоставлен только ему.

Основная и дополнительная почта для входа на образовательную платформу Odin

За сутки до старта обучения для гражданина генерируется профиль в Odin (образовательная платформа, где проходит обучение).

Профиль создаётся только на основную почту (почта, указанная на Госуслугах), эта почта будет логином для входа в Odin. Заменить почту до момента создания профиля на платформе Odin не получится, поэтому, если такая замена потребуется ( доступ к почте с Госуслуг восстановить не удалось), напишите, пожалуйста, https://tgu-dpo.ru/form за сутки до начала обучения:

• Если необходимо заменить почту, используемую как логин в Odin, на вашу дополнительную почту уже указанную во Flow, документы предоставлять не обязательно. (Сотрудники техподдержки откроют карточку во Flow, посмотрят, что в заявке гражданина уже указана дополнительная почта, значит, она принадлежит именно гражданину)

• Если гражданин просит внести дополнительную почту во Flow, которую забыл указать при подаче заявки, или заменить логин в Odin на почту не из своей заявки, необходимо фото гражданина с паспортом в руках, где будет видно его ФИО (остальные данные можно затереть/закрыть пальцем), чтобы сотрудники поддержки могли убедиться, что именно этот человек просит внести изменения и доступ к персональным данным не будет предоставлен посторонним людям.

Гражданин сможет входить в Odin после генерации профиля за сутки до даты старта через ЛК Flow по специальной кнопке в пункте меню Обучение.