Правила оформления возврата

1. Запрос на возврат: Сдающий экзамен должен написать заявление на возврат средств по установленному организацией образцу.

2. Обращение в техническую поддержку: Организация направляет обращение в техническую поддержку Flow с просьбой произвести возврат. В обращении прикрепляется заявление на возврат и указывается ссылка на заявку.

3. Процесс возврата: Возврат денежных средств осуществляется через эквайринг Т-банка. Сдающему возвращается полная сумма, которую он оплатил, без вычета комиссии.

4. Снятие оплаты: В заявке на возврат снимается оплата, и в комментарии фиксируется номер входящего обращения, на основании которого был произведён возврат.

5. Комиссия за эквайринг: Каждая операция (оплата и возврат) тарифицируется одинаково, комиссия составляет 3% от суммы платежа. Например, если сдающий оплатил 3800 рублей, комиссия составит 114 рубля.

6. Финансовые последствия: В случае возврата, сдающему на карту вернётся полная сумма (3800 рублей), а организация должна будет выплатить комиссию за две операции (оплата и возврат), что составит 228 рубля.