Отправитель в уведомлениях
Теперь в уведомлениях будет указываться отправитель
Образовательные организации отправляют уведомления разным пользователям на email. Ранее на email доставлялись письма с технического адреса noreply@odin.study. И когда пользователи получали email, то отвечали на него. Это приводило к двум нежелательным эффектам:
Увеличивалась нагрузка на поддержку
Пользователи не могли решить свою задачу, т.к. связывались не с теми, кто мог помочь им с решением вопроса
Чтобы избавиться от этих нежелательных эффектов для уведомлений, которые рассылаются от лица определенного пользователя, реализовали следующее:
Добавили в тело письма обозначение отправителя, по нажатию на имя пользователя в письме текущий пользователь перенаправляется в Odin в профиль отправителя.
Добавили в тело письма кнопку “Ответить”, по нажатию на нее пользователь перенаправляется в Odin, открывается чат с отправителем уведомления.
Если при переходе из письма в Odin пользователь не авторизован, то он попадет на страницу авторизации, а после авторизации на страницу, куда он должен был бить изначально перенаправлен (то есть либо в профиль, если кликнули по профилю, либо в чат с отправителем).
15.01.2024
Last updated
