Уведомления на странице школы

На странице школы в блоке Уведомления доступна настройка уведомлений для каждой школы. Необходимо нажать Подробнее.

Доступные уведомления для настройки:

• Напоминания о пробном занятии: уведомление о пробном занятии, высылаемое клиенту

• Напоминания о занятии: уведомление о предстоящем занятии, высылаемое клиенту

• Напоминания о мероприятиях: уведомление о предстоящем мероприятии, высылаемое клиенту

• Напоминание об истекающих абонементах

• Заявки с сайта: уведомление, высылаемое менеджеру и клиенту о записи на пробное занятие через сайт

• Заявки из колл-центра: уведомление, высылаемое менеджеру и клиенту о записи на пробное занятие через колл-центр

• Поздравление с днём рождения клиента

• Поздравление с днём рождения ученика

• Оповещение клиенту при покупке первого абонемента

• Напоминание клиенту о невыполненном домашнем задании

• Напоминание об истекающих медицинских справках

• Напоминание о закончившихся абонементах

• Заявки от чат-бота Афины: уведомление, высылаемое менеджеру и клиенту о записи на пробное занятие через чат-бота Афину

• Клиент оплатил абонемент электронным платежом

• Добавлен новый абонемент в долг

• Отправка клиентам конспекта занятия после его начала

• Напоминание об отсутствии страховки

• Напоминание о том, что скоро закончится срок действия страховки

• Напоминание об окончании срока действия страховки

• Абонемент изменен

• Предупреждение о дне рождения

• Уведомление об изменении в расписании группы

Необходимо настроить каждое из уведомлений. Это возможно сделать с помощью кнопки Редактировать напротив каждого типа уведомлений.

Откроется окно в котором необходимо:

1. Включить/выключить рассылку данного типа.

2. Указать текст рассылки для клиентов.

3. За какой период до события направлять уведомление.

4. Каналы рассылки.
5. Стратегию рассылки.
6. Сохранить настройку.

В связи с ненадежностью сотовой связи смс могут доходить до клиентов не сразу, также мы не гарантируем доставку смс. Вы можете проверить состояние отправки через пункт меню "Уведомления - История отправки смс"

Чтобы не беспокоить клиентов по ночам, мы не отправляем смс c 21 до 8 часов по местному времени. Просим учитывать это в настройках времени отправки напоминаний.

Смс будут рассылаться только тем клиентам, ученики которых зачислены в группу выбранной школы, уже посетили хотя бы одно занятие, купили хотя бы один абонемент или их дата записи на пробное занятие не больше, чем дата ближайшего занятия.

Теперь уведомления в рамках школы настроены.