Шаг 7. Проблемы и вопросы

Ожидаем проверки документов и дальнейшего приглашения на образовательную платформу Odin

Как долго я буду находиться на шаге 7?

Обычно документы, загруженные на шаге 6, проверяют в течении 1-2 рабочих дней (но срок могут увеличить).

После проверки документы либо одобряют - в этом случае вы перейдёте на шаг 8 и за сутки до даты старта вам придёт письмо-приглашение на образовательную платформу Odin, либо отклоняют - проверяющий напишет комментарий в каком документе и какие корректировки необходимо внести/исправить. Вы будете возвращены на шаг 6 и сможете исправить замечания и снова отправить документы на проверку.

На какую почту я получу письмо-приглашение в Odin?

За сутки до старта обучения на образовательной платформе Odin для вас будет зарегистрирована учётная запись - профиль Студента. Регистрация проходит только на основную почту. Основная почта - ваша почта на Госуслугах.

Что делать, если у меня нет доступа к почте с Госуслуг?

Профиль создаётся только на основную почту (почта, указанная на Госуслугах), заменить почту до момента создания профиля на платформе Odin мы не можем.

В случае если доступ к почте с Госуслуг восстановить не удалось, необходимо написать обращение в техподдержку https://tgu-dpo.ru/form или одинпомощь.рф.

• Если необходимо заменить почту, используемую как логин в Odin, на дополнительную из карточки во Flow ЛК гражданина, документы предоставлять не обязательно. Просто укажите в обращении почту с Госуслуг и дополнительную почту из заявки и попросите заменить логин в Odin.

• Если необходимо заменить логин в Odin на почту не из заявки, необходимо ваше фото с паспортом в руках, где будет видно Ф.И.О. (остальные данные можно закрыть), чтобы мы могли убедиться, что именно вы просите внести изменения. Доступ к личным данным предоставить постороннему человеку не можем, поэтому просим подтверждение, что именно вы сделали запрос на изменение почты.

С какого адреса мне придёт письмо-приглашение в Odin?

Письмо-приглашение придёт с адреса [e-mail].

Получив письмо, необходимо будет установить собственный пароль для входа. Логин - ваша почта с Госуслуг.