Источники заявок
Способ регистрации клиентов
Источники заявок - инструмент для анализа каналов привлечения клиентов.
Клиенты могут попасть в систему несколькими способами:
1. Онлайн - заявка.
Способ регистрации клиента через форму заявки на пробное занятие с сайта.
2. Форма сбора заявок Facebook.
Франчайзи создал интеграцию с Facebook и запустил рекламное объявление. Пользователь сможет заполнить заявку, не выходя из социальной сети.
3. Обмен клиентами.
Происходит между школами-партнёрами.
Посещая одну школу, например, "Юниор", клиент может дополнительно записать ребёнка во вторую, например, "Лига блогеров").
4. Колл-центр.
Колл-центр - подрядная организация, с которой заключен договор. Заявки появятся в случае, если в вашем типе школ используется колл-центр. Номер колл-центра отображается на лендингах.
Чтобы совершать звонки клиентам из Education ERP, настройте интеграцию.
5. Мобильное приложение.
Клиент может скачать мобильное приложение, зарегистрироваться в нём и заявка автоматически отправится в систему.
6. Внесение заявок вручную.
Клиент может связаться со школой любым другим способом: прийти лично, позвонить на номер телефона менеджеру школы, написать на почту учебного заведения и т.д. В этом случае менеджер школы может вручную занести информацию о клиенте в систему.
Новые заявки появятся в разделе Уведомления на дашборде и в главном меню.
По способу регистрации клиентов можно отсортировать, используя настраиваемый список.
Чтобы сэкономить время, настройте интеграцию - автоматическую передачу заявок между сервисами.
Ознакомьтесь со списком интеграций:
Instagram
При получении заявки из Instagram в вашей школе будет автоматически создаваться карточка клиента.
Автоматические сообщения чат-бота помогут привлечь новых клиентов в систему и записать их на пробное занятие.
Форма-опросник Marquiz оставляет контактные данные для связи.
Форма сбора заявок ВКонтакте или VKontakte
Интеграция используется при таргетированной рекламе или как схема обращений. С помощью ВКонтакте можно собирать заявки с группы. Пользователь видит рекламное объявление с лид-формой в своей ленте новостей.
Дистанционное образование
После подачи заявки в системе начинается поиск ближайших подходящих школ по профилю и ближайшему местоположению. Затем менеджер связывается с клиентом, выбранным типом связи.
Last updated
