Замена документов

Не редки случаи, когда требуется заменить нечёткий документ. Проводите замену внимательно.

Будьте максимально внимательны при замене документов.

1. При замене одного документа удаляются все его страницы. То есть, если Вы хотите дополнить 1 страницу договора сначала скачайте все страницы, затем загрузите/замените файл полностью.

2. При замене диплома (документа об образовании) удалится сразу и документ о смене фамилии. Если меняете только диплом/документ о смене фамилии, скачайте документ о смене фамилии/диплом и загрузите оба документа сразу.

Помочь восстановить удаленные файлы документов не сможем. Вам придётся самостоятельно по своим каналам запрашивать их у гражданина и повторно загружать во  Flow.

Как заменять документы (первичные и ДЗС)?

На странице заявки в блоке сканы документов надо выбрать "Действия с документами", далее функцию "Создать/Заменить документы". Кнопка будет доступна пользователям, которым открыт доступ к Созданию/редактированию документов.

1. Нажмите кнопку "Создать/заменить документы"

2. Выберите документ, который необходимо заменить.

3. Выберите верный файл на компьютере.

4. Сохраните.

Создать возможно только Заявление на отчисление по собственному желанию. Другие документы создавать запрещено.

Что проверять прежде всего?

Все данные в договоре и других документах должны быть идентичны сгенерированным во Flow документам гражданина. Например, если вы заменяете скан договора, а на РР все данные по нему (даты обучения, номер договора, дата генерации) уже переданы, то после замены скана данные не будут обновлены. (Проверка ДЗС).

Как заменять скан приказа?

Если приказ передан на РР возможно только заменить скан приказа, другие данные менять запрещено. Заменить/добавить скан-приказа возможно в списке приказов, кликнув на карандашик.

Возможность замены скана приказа доступна представителю образовательного партнера.

Обратите внимание, в заменяемом файле - скане приказа:

• номер приказа,

• поток обучения,

• образовательная программа,

• тип приказа,

• основание для выпуска приказа,

• дата выпуска приказа

должны полностью соответствовать тем данным, которые вы указали при создании приказа во Flow. Указанные данные переданы на РР.

Как получить доступ для замены документов?

Необходимо написать обращение https://tgu-dpo.ru/form, скачать и заполнить бланк, где вы укажете данные документоведов вашей образовательной организации, кто получит доступ на замену/редактирование документов граждан.

Все замены документов логируются, то есть будет записано, какой именно пользователь произвел замену какого документа.