Этапы работы с заявкой

Этап "Новая заявка"

Когда заявка только попадает в систему, то ее статус будет указан как "Новая заявка".

На этом этапе будущему слушателю необходимо войти в свой ЛК, включить уведомления, уточнить свой уровень образования.

Этап "Требуется оплатить"

После предыдущих совершенных действий статус изменится на "Требуется оплатить". Необходимо связаться со слушателем и произвести с ним расчет удобным для образовательной организации способом. После оплаты проставить отметку в системе по кнопке "Изменить" около строки "Обучение не оплачено".

В открывшемся окошке надо проставить галку "Обучение оплачено" и нажать "Сохранить".

Также возможность оплаты добавлена в ЛК заявки. На этом шаге добавлена кнопка "Оплатить", которая переводит пользователя на страницу оплаты. Кнопка “Перейти к оплате” не активна, пока пользователь не отметит чек-бокс. Стоимость обучения подтягивается из программы, на которую подана заявка.

Если у заявки стоимость обучения равна 0, то этап оплаты пропускается, а в заявке автоматически проставляется статус оплаты "Оплачено". В заявке показывается плашка с текстом "Бесплатное".

Этап "Требуется выбрать период обучения"

После оплаты строка "Обучение не оплачено" поменяется на "Обучение оплачено" и статус отобразится "Требуется выбрать период обучения".

Этап "Требуется проверить анкету"

Далее участник выбирает период обучения, заполняет персональные данные, загружает копии страниц паспорта, а также фотографию профиля. Далее по заявке уточняется образование. Заявка на каждом из этих этапов заполнения информации будет находиться в статусе "Требуется проверить анкету". Необходимо проверить и подтвердить копии паспорта и документа об образовании, чтобы будущий слушатель мог продвинуться дальше.

Если же документ подтвержден ошибочно, его можно отклонить.

Этап "Требуется загрузить документы на зачисление"

После подтверждения документов заявка перейдет в статус "Требуется загрузить документы на зачисление".

Этап "Требуется проверить документы на зачисление"

После загрузки в заявку заявления на зачисление и согласия на обработку данных (шаблоны для заполнения доступны в ЛК) она перейдет в статус "Требуется проверить документы на зачисление". Также по кнопке "Подтвердить" после проверки можно принять данные документы.

Этап "Требуется выпустить приказ на зачисление"

Далее заявка переходит в статус "Требуется выпустить приказ на зачисление". Сначала надо создать приказ в системе, а затем по кнопке "Карандашик" возле строки "Приказ на зачисление" в блоке "Обучение" добавить приказ в заявку.

Этап "Ожидаем завершения обучения"

После добавления приказа заявка получает статус "Ожидаем завершения обучения", а образовательная организация получает оригиналы документов от будущего слушателя.

Этап "Требуется выпустить документ о квалификации"

Когда слушатель успешно завершил обучение, образовательная организация должна выпустить документ о квалификации, предусмотренный процессом. После выпуска в систему необходимо внести данные такого документа.

Этап "Требуется загрузить скан документа о квалификации"

Далее после внесения даных о документе следует на странице заявки загрузить скан.

Этап "Обучен. Услуга оказана"

После загрузки скана документа и выдачи его слушателю (если предусмотрен ориганал) обучение считается завершенным, а услуга оказанной.